ISO 20121 : management responsable appliqué à l’activité événementielle

 

iStock_000009500338Medium« Le management responsable, c’est une façon pour mon organisation de contribuer au développement durable »

Issue de la demande des professionnels de l’événementiel, la norme ISO 20121 a été publiée à l’occasion des Jeux Olympiques de Londres en juin 2012.

Les raisons de s’engager

S’engager dans une telle démarche, c’est se créer l’opportunité de mettre l’organisation en mouvement sur plusieurs dimensions de ses activités :

  • – Innover, adapter sa stratégie face aux enjeux du développement durable
  • – Améliorer son efficacité, maitriser les coûts, maitriser les risques
  • – Améliorer ses performances sociales, économiques et environnementales
  • – Améliorer la gestion de la chaine d’approvisionnement
  • – Mobiliser ses équipes et fédérer ses parties prenantes autour d’un projet collectif
  • – S’adapter aux demandes et contraintes posées par les parties prenantes par un dialogue régulier avec elles
  • – Valoriser ses actions à impacts positifs sur la société, se donner de la visibilité, améliorer son image et renforcer son attractivité

 

Les points clés de la norme

  • – Elle est certifiable par tierce partie
  • – Elle s’applique aux organisateur ou prestataires de tous types d’événements (festivals, spectacles, meetings, séminaires, colloques, congrès, salons, foires) et de toutes tailles.
  • – La démarche s’appuie sur des principes de développement durable : devoir de vigilance, devoir d’inclusion, intégrité et transparence
  • – Elle préconise un dialogue soutenu avec les parties prenantes de l’organisation sur toutes les composantes du projet
  • – Le déploiement du système de management se fait sur le principe de l’amélioration continue

 

 Les étapes de la démarche

  • – Réaliser un diagnostic préalable
  • – Déterminer le périmètre du système de management
  • – Définir ses valeurs et principes de développement durable
  • – Organiser le dialogue avec ses parties prenantes
  • – Déterminer les enjeux prioritaires
  • – Elaborer une politique de développement durable
  • – Se fixer des objectifs  et élaborer un plan d’actions
  • – Organiser la maitrise opérationnelle et gérer les fournisseurs
  • – Communiquer en interne et en externe, sensibiliser les équipes
  • – Organiser la documentation exigée par la norme
  • – Organiser le suivi et l’évaluation des actions
  • – Réaliser un audit à blanc
  • – Ajuster si nécessaire avant l’audit de certification
  • Réaliser un diagnostic préalable
  • Organiser le dialogue avec ses parties prenantes
  • Déterminer les enjeux prioritaires
  • Elaborer une politique de développement durable
  • Se fixer des objectifs  et élaborer un plan d’actions
  • Mettre en oeuvre une politique d’achats responsables
  • Communiquer et sensibiliser les équipes
  • Organiser le suivi et l’évaluation des actions
  • Réaliser un audit à blanc
  • Ajuster si nécessaire avant l’audit de certification

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